Omzetgeneratie is van groot belang voor bedrijven. Een goede UX (user experience) en UI (user interface) kunnen daarbij helpen. Goede UX en UI kunnen leiden tot meer conversies en een hogere omzet, omdat ze de gebruiker een positieve ervaring bieden en de drempel om tot actie over te gaan verlagen. Het is belangrijk om bij zowel UX als UI rekening te houden met de behoeften en wensen van de gebruiker en te zorgen voor een makkelijk te gebruiken en aantrekkelijke interface.
Bedrijven kunnen de prestaties van UX en UI meten en verbeteren door gebruik te maken van verschillende methoden en tools. Hier zijn een aantal suggesties:
Er zijn verschillende praktische tips en richtlijnen die kunnen helpen bij het optimaliseren van de UX en UI. Denk aan:
Het investeren in een goede UX en UI kan voor bedrijven van groot belang zijn om de omzet te verhogen. Een goede UX en UI kunnen de gebruiker helpen bij het bereiken van zijn of haar doelen op een makkelijke en intuïtieve manier. Dit kan bijdragen aan een positieve gebruikerservaring. Dit kan vervolgens leiden tot meer vertrouwen in het bedrijf, meer merkloyaliteit en uiteindelijk meer conversies.
Goede UX en UI kunnen de conversieratio verhogen, door de drempel om tot actie over te gaan te verlagen. Door bijvoorbeeld een makkelijke en eenvoudige navigatie, duidelijke informatie en een overzichtelijke structuur te bieden, kan de gebruiker makkelijker zijn of haar doelen bereiken. Daarnaast kan een aantrekkelijk en consistent design de gebruiker stimuleren om verder te gaan in het proces.
Lees ook: Met deze 7 beïnvloedingsprincipes haal je meer uit je productpagina’s
Door te investeren in een goede UX en UI kunnen bedrijven ook de merkloyaliteit verhogen. Een positieve gebruikerservaring kan leiden tot meer vertrouwen in het bedrijf en de kans vergroten dat de gebruiker terugkomt voor herhaalbezoeken en eventueel een aanbeveling doet aan andere gebruikers.
Hieronder deel ik 3 succesvolle voorbeelden van bedrijven die meer omzet genereren door het verbeteren van de UX en UI.
Airbnb heeft in 2012 een omzetgroei behaald van 800%, na het optimaliseren van de UX en UI. Dit zorgde voor meer boekingen en meer winst voor het bedrijf. In plaats van de focus te leggen op de huizen en appartementen die beschikbaar waren voor verhuur, besloot Airbnb zich te richten op de ervaringen die mensen konden beleven in de steden en landen die ze wilden bezoeken. Het bedrijf gebruikte storytelling en visuele elementen om reizigers aan te spreken en hen te inspireren om te boeken
Airbnb heeft ook de navigatie op haar website gestroomlijnd. Dit maakte het zoeken en boeken van accommodaties makkelijker. De zoekfunctie is verbeterd en het boekingsproces is vereenvoudigd, waardoor het minder tijd kost en minder stressvol is voor de gebruiker. Daarnaast heeft Airbnb de gebruikerservaring gepersonaliseerd. Gebruikers kregen suggesties te zien op basis van hun zoekopdrachten en de accommodaties waar ze eerder verbleven. Dit maakte het voor gebruikers makkelijker om de perfecte accommodatie te vinden en te boeken.
Het verbeteren van de UX en UI van de website van Airbnb heeft bijgedragen aan een aanzienlijke toename van het aantal boekingen en uiteindelijk tot een enorme omzetgroei.
IBM heeft een UX-redesign uitgevoerd voor één van hun producten. Dit zorgde voor een aanzienlijke omzetgroei. Het bedrijf had de software, genaamd WebSphere Commerce, geoptimaliseerd met een betere gebruikerservaring en interface. Door deze verbeteringen was het voor gebruikers makkelijker om door de productcatalogus te bladeren, producten te vinden en te kopen. IBM heeft ook een betere zoekfunctie en filtermogelijkheden toegevoegd om de gebruikerservaring te verbeteren.
Het resultaat van deze veranderingen was een aanzienlijke omzetstijging van $15 miljoen. De verbeterde UX en UI van WebSphere Commerce hebben bijgedragen aan een verbeterde gebruikerservaring en meer conversies, wat uiteindelijk leidde tot deze omzetstijging.
Airbnb en IBM zijn natuurlijk hele grote bedrijven. Hieronder deel ik een voorbeeld van een kleiner bedrijf.
Kijk eens naar Go-Keto. Vorig jaar is het checkoutproces van dit merk geoptimaliseerd, waardoor ze nu genieten van meer conversie en omzet. Door het stroomlijnen van het proces en het implementeren van verbeteringen in de interface en de gebruikerservaring, is het voor klanten nu makkelijker om producten te kopen.
Deze voorbeelden tonen aan hoe investeren in UX en UI kan zorgen voor aanzienlijke omzetgroei voor bedrijven. Het belang van UX en UI wordt steeds duidelijker en bedrijven die investeren in deze aspecten, kunnen uiteindelijk profiteren van een hogere omzet.
Hieronder volgen een aantal voorbeelden van onderzoeken:
Het belang van een goede UX (gebruikerservaring) en UI (gebruikersinterface) voor bedrijven is overduidelijk als het gaat om het genereren van omzet. Succes met jouw optimalisatie-traject!
Voor het originele artikel wordt verwezen naar Frankwatching door Sarah van Veen.
Aarzel niet om contact op te nemen met Sarah! Je kunt een e-mail sturen naar info@accentinteractive.nl of ons telefonisch bereiken op 0172-603130 voor een gepersonaliseerde analyse. Laten we samen werken aan het behalen van jouw SEO-doelen!
